Retours
🎯 Retours faciles – Pièces et accessoires
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si, pour une raison quelconque, il ne vous convient pas, la plupart des accessoires (comme les tiges THINstem, les freins SABS, les pédales et les potences plongeantes ) peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient inutilisés, propres et dans leur emballage d'origine.
Voici comment cela fonctionne :
- Des frais de réapprovisionnement de 20 % s'appliquent
- L'expédition de retour est organisée par vous
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article, nous traiterons votre remboursement (moins les frais)
🚫 Articles que nous ne pouvons pas reprendre
Afin de garantir l'équité et la sécurité pour tous les clients, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
- Articles utilisés, rayés ou endommagés
- Tout ce qui est retourné après 14 jours
- Articles sans emballage d'origine
- Articles envoyés sans autorisation de retour
- Articles en vente finale ou promotionnels
- Produits achetés auprès de vendeurs tiers
🔁 Prêt à commencer un retour ?
- Envoyez-nous un courriel à sales@revelo.ca pour obtenir l'approbation du retour
- Renvoyez l'article (vous devrez simplement payer les frais d'expédition)
- Nous l'inspecterons dès son arrivée
- Si tout semble correct, nous procéderons à votre remboursement.
- Si l'inspection échoue, nous vous demanderons de fournir une étiquette de retour afin que nous puissions vous le renvoyer.
Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider !